МУЗЕИ АЛМАТЫ И АЛМАТИНСКОЙ ОБЛАСТИ И ПОСЕТИТЕЛИ: ОЖИДАНИЯ И РЕАЛЬНОСТЬ

Аннотация

В статье представлены музеи Алматы и Алматинской области в контексте оценок представителями «будущего поколения», для которого они традиционно хранят наследие. В анкетировании участвовали 54 студента. Автором проанализировано 48 анкет. Сделан вывод о том, что создание условий для реализации потребностей в самосознании и самопознании возможно в диалоге с посетителем и в процессе проведения внутреннего аудита своей деятельности с помощью поиска ответов на вопросы, связанные с оценкой музея с точки зрения посетителя. Кроме того, представлена эмоциональная оценка трех литературно-мемориальных музеев Алматинской области в формате публикаций в социальных сетях.Материалы и методы исследования. Объектом комплексного социологического исследования являются посетители различного возраста, образования и социального положения. Для создания полноценного диалога музея с посетителями, понимания их потребности, проанализированы анкеты-задания профессиональных фокус-групп, исследованы их интересы и предпочтения. Результаты проведенных исследований позволили выявить особые интересы целевой аудитории.